Questions Réponses Dropshipper

Waarom zie ik niet alle producten van de online groothandel in mijn webshop?

1. Een online groothandel is voornamelijk gespecialiseerd in het verkopen van restpartijen, wat verklaart waarom veel producten te snel uitverkocht raken.
2. Om te voorkomen dat u producten verkoopt die niet meer verkrijgbaar zijn bij de online groothandel, en u uw klanten dus moet terugbetalen, hebben we een regel ingevoerd die producten met een lage voorraad (minder dan 5) automatisch verbergt.
3. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de module hebt en werk indien mogelijk bij naar de nieuwe versie (zie onze uitleg over dit onderwerp hieronder).
4. Het is ook mogelijk dat u de CRON-taak niet correct hebt toegepast (zie onze uitleg over dit onderwerp hieronder).
5. Het is ook mogelijk dat Grossiste-en-Ligne de categorieën intern heeft gereorganiseerd. In dat geval moet u de nieuwe categorieën aan uw kant synchroniseren met behulp van de module (zie hieronder).

Kan ik de producten zelf aanpassen?

Wij raden u ten zeerste af om de catalogus, producten of categorieën te wijzigen, aangezien deze in realtime met Online Wholesaler worden gesynchroniseerd en de goede werking van uw webwinkel kunnen verstoren.

Kan ik de prijs van een product handmatig wijzigen?

Ja, u kunt de prijs van een product handmatig wijzigen in de catalogus; deze wijziging wordt niet overschreven door de automatische synchronisatie.

Als Grossiste-en-Ligne echter de prijs van dit product wijzigt, wordt deze wijziging bij de volgende automatische synchronisatie overschreven.

Tot slot willen we u eraan herinneren dat u met deze module automatisch een percentage kunt toevoegen aan de HELE productcatalogus, zonder dit handmatig voor elk product afzonderlijk te hoeven doen. U kunt het percentage voor een hele categorie ook anders instellen dan voor een andere categorie. Ga naar de DROP-module > CONFIGUREREN > CATEGORIE. Aan de rechterkant vindt u de kolom MARGE met het gewenste percentage voor elke categorie.

Hoe lang duurt het om alle producten van de online groothandel te synchroniseren?

De module synchroniseert ongeveer 250 producten per uur om te voorkomen dat de server aan zowel de kant van de online groothandel als aan uw kant trager wordt. Het duurt ongeveer 3 tot 4 dagen om circa 18.000 productreferenties met alle foto's in uw webwinkel te hebben.

Waarom worden zoveel producten als 'Niet op voorraad' weergegeven?

Een online groothandel is voornamelijk gespecialiseerd in het verkopen van restpartijen, wat verklaart waarom veel producten te snel uitverkocht raken.
Maar het kan ook duiden op een niet-beschikbare variant, zoals bijvoorbeeld een maat: een jas die verkrijgbaar is in maat M, L en XL, kan een maat hebben die niet op voorraad is.

Wat is een CRON-taak?

Een CRON-taak is een opdrachtregel die, net als een robot, een bepaalde instructie uitvoert. Het is daarom belangrijk om deze zo in te stellen dat de robot de catalogus en de bestellingen van de online groothandel kan synchroniseren. Je vindt de CRON-taak voor jouw website in het tabblad INFORMATIE van je module (zie onderstaande schermafbeelding). Deze taak moet je vervolgens aanmaken bij je hostingprovider (OVH, IONOS, PLANETHOSTER, enz.) zodat deze elke 30 minuten, elke dag, wordt uitgevoerd.

Ik heb net mijn eerste bestelling geplaatst, wat moet ik doen?

Gefeliciteerd! Je hebt zojuist je eerste bestelling geplaatst! We hebben een korte videotutorial gemaakt om je te laten zien hoe je je eerste bestelling kunt verwerken. Klik hier

U hoeft geen pakbonnen of verzendlabels af te drukken, Grossiste-en-Ligne regelt alles!

Ik heb de hele procedure correct gevolgd, maar wanneer ik op "mijn bestelling synchroniseren" klik, krijg ik de volgende foutmelding:Fout 1015 dropshipper zonder tweetalig profiel"
Dit betekent dat u ofwel geen factuuradres heeft ingevoerd in uw Online Wholesaler-verkopersaccount, ofwel dat het adres onvolledig is. Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt.

Hoe ontvangen mijn klanten het trackingnummer van het pakket?

Het is belangrijk te begrijpen dat de Drop-module dit niet automatisch doet; u moet de orderstatussen daarom handmatig wijzigen, zodat uw klanten op de hoogte kunnen blijven van de voortgang van hun bestellingen en het pakket kunnen volgen via de trackinglink. Klik hier om de uitlegvideo te bekijken.

Mag ik naast de producten van Grossiste-en-Ligne ook andere producten verkopen?

Ja, absoluut, u kunt nieuwe producten van andere leveranciers dan Grossiste-en-Ligne in uw PrestaShop-winkel aanmaken.
Als een klant echter een product van Grossiste-en-Ligne en een product van leverancier B aan zijn winkelmandje toevoegt, betaalt de klant slechts één keer verzendkosten. Houd er echter rekening mee dat u uiteindelijk twee pakketten moet verzenden, dus u zult de prijzen waarschijnlijk moeten aanpassen om het verlies te compenseren.

Tot slot zal de dropshippingmodule het product niet van leverancier B afnemen tijdens de ordersynchronisatie, waardoor er geen probleem ontstaat bij het synchroniseren van de bestelling, zelfs niet met producten die niet van Grossiste-en-Ligne afkomstig zijn.

Hoe kan ik mijn Dropshipper-module bijwerken?

Volg deze procedure om de DROP-module voor online groothandel bij te werken:
Download de nieuwste versie van de module V.1.1.0 via je Dropshipper-account of door hier te klikken Het ZIP-bestand > pak het vervolgens uit op je computer.

1. Gebruik een FTP-client zoals FileZilla.
2. Maak verbinding met de server van uw website.
3. Ga naar de map MODULE>DROPSHIPCLIENT
4. Vervang alle bestaande mappen/submappen en bestanden door de nieuwste versie op uw computer. (*Let op: Verwijder het volgende niet, maar vervang het.)
5. Ga na afloop naar de backoffice van je winkel, zoek de Drop Client-module en je ziet een UPDATE-knop; klik op UPDATE.
6. Gefeliciteerd, het is klaar! Je module is succesvol bijgewerkt en er zijn geen instellingen gewijzigd.

Belangrijke informatie over uw wachtwoord

Wanneer u uw wachtwoord voor uw Dropshipper-account op Grossiste en ligne wijzigt of opnieuw instelt, wordt alle verbinding tussen uw winkel en de onze verbroken! Het is daarom essentieel om dit te voorkomen. Mocht dit toch gebeuren, dan moet u het wachtwoord in de module snel wijzigen zoals hieronder wordt weergegeven.

Mag ik verkopen in de Franse overzeese departementen en gebieden?

Vanwege redenen van de transporteur die buiten onze controle liggen, biedt alleen Colissimo levering aan naar de Franse overzeese departementen en gebieden.

Het nadeel is dat het omwille van IT-beheer niet mogelijk is om uw bestellingen te synchroniseren met DOM-TOM. Zodra de bestelling door uw klant is gevalideerd, moet u dus rechtstreeks naar uw dropshipperaccount op de website Grossiste-en-ligne.com gaan, de bestelling handmatig plaatsen en het adres van de klant invoeren voor levering door Colissimo.

Klantenservice

Wij doen ons best om u te helpen. Als u al deze procedures hebt gevolgd en hebt gecontroleerd of alles naar behoren werkt, maar u nog steeds problemen ondervindt of een vraag hebt, neem dan telefonisch of rechtstreeks contact met ons op. Klik hier om contact met ons op te nemen..

Als je technische hulp nodig hebt, raden we BOOTIKEXPRESS aan. Zij bieden ondersteuning en begeleiding voor Prestashop-webshops.

Houd er rekening mee dat hun hulp niet gratis is. Klik hier voor een alles-in-één-oplossing op maat, speciaal voor u. Klik hier om hun aanbod te ontdekken..