Pourquoi ne vois-je pas tous les produits de Grossiste en Ligne sur ma boutique ?

  1. Grossiste en Ligne est un destockeur avant-tout ce qui explique que beaucoup de produits se vendent trop vite et se retrouve hors stock rapidement.
  2. Pour éviter que vous vendiez des produits qui ne seraient plus disponible chez Grossiste en ligne au même moment et ainsi devoir rembourser vos clients nous avons appliquer une règle qui cache automatiquement les produits qui ont de faible quantité (inférieur a 5)
  3. Vérifiez bien que vous avez la dernière version du module et éventuellement mettre a jour la nouvelle version (voir plus loin nos explications sur le sujet du même titre)
  4. Il se peut aussi que vous n'ayez pas correctement appliqué la tache CRON (voir plus loin nos explications sur le sujet du même titre)
  5. Il se peut également que Grossiste-en-Ligne ai ré-organisé ses catégories en interne ce qui nécessite alors une synchronisation de nouveaux des catégories de votre coté sur le module voir ci dessous

synchronisez les categories

Puis-je modifier les produits moi même ?

Nous vous recommandons de ne surtout pas modifier le catalogue ni les produits ni les catégories car celles-ci sont synchronisées avec Grossiste en Ligne en temps réel et pourrait perturber le bon fonctionnement de votre boutique en ligne.

Puis-je modifier le prix d'un produit manuellement ?

Oui vous pouvez tout à fait modifier le prix d'un produit manuellement dans le catalogue celui-ci ne sera pas écrasé par la synchronisation automatique.

Cependant si Grossiste-en-Ligne de son côté modifie le prix de ce même produit alors celui-ci sera écrasé a la prochaine synchronisation automatique.

Enfin nous vous rappelons que le module permet d'ajouter un % automatiquement sur TOUT le catalogue produit sans devoir le faire a la main un par un. Vous pouvez également modifier le % sur toute une catégorie différemment d'une autre catégorie, allez sur le module DROP > CONFIGURER > CATÉGORIE puis a droite vous avez la colonne MARGE avec le % sur chaque catégorie souhaité.

changer les taux de marge

Combien de temps est il nécessaire pour synchroniser tous les produits de Grossiste en Ligne ?

Le module synchronise environ 250 produits par heure afin de ne pas ralentir le serveur du côté de grossiste en ligne mais aussi de votre coté. Il faut compte environ 3 à 4 jours pour obtenir ~ 18 000 références produits avec toutes les photos sur votre boutique.

Pourquoi beaucoup de produits s'affichent en Rupture de Stock ?

Grossiste en Ligne est un destockeur avant-tout ce qui explique que beaucoup de produits se vendent trop vite et se retrouve hors stock rapidement.
Mais également il se peut que cela corresponde seulement à une déclinaison indisponible comme une taille, exemple: une veste qui a une taille M,L et XL peut avoir une taille en rupture de stock.

C'est quoi une tâche CRON ?

La tâche CRON est une ligne de commande qui un peu comme un Robot va exécuter un ordre qu'on lui donne. Il est donc important de la mettre en place pour que le Robot puisse synchroniser le catalogue de Grossiste en Ligne ainsi que ces commandes. Vous trouverez la tâche CRON de votre site sur l'onglet INFORMATIONS de votre module (voir capture écran ci-dessous) que vous devez ensuite créer sur votre hébergeur (OVH, IONOS, PLANETHOSTER , etc..) tous les jours, toutes les 30 minutes.


Je viens de réaliser ma première commande que dois-je faire ?

Toutes nos félicitations vous venez de réaliser votre première commande ! Nous vous avons préparer un rapide tutoriel vidéo pour montrez comment traiter votre première commande cliquez ici

Pas besoin d’imprimer les bordereaux de livraison, ni des étiquettes de livraison Grossiste-en-Ligne s’occupe de tout!

J'ai bien suivi toute la procédure mais lorsque je clique sur synchroniser ma commande j'ai l'erreur suivante qui s'affiche "Error 1015 dropshiper  whithout bilingue profile".
Cela signifie que sur votre compte vendeur coté Grossiste en Ligne vous n'avez pas saisi d'adresse de facturation ou bien que celle-ci est incomplète. Contactez nous si le problème persiste.

Comment mes clientes vont elles recevoir le numero de suivi colis ?

Il est important de comprendre que le module Drop ne fait pas ce travail automatiquement, c'est donc a vous manuellement de changer les statuts de commande afin de permettre a vos clientes d'être tenu informée des etapes de leurs commandes et également de suivre le colis grâce au lien de tracking cliquez ici pour voir la vidéo explicative

Puis-je vendre d'autres produits que ceux de Grossiste-en-Ligne ?

Oui tout à fait vous pouvez  créer des nouveaux produits qui proviennent d'autres fournisseurs que Grossiste-en-Ligne sur votre boutique PrestaShop.
Cependant si un client ajoute dans son panier 1 produit de Grossiste-en-Ligne et un autre produit du Fournisseur B votre client va payer une seule fois les frais de port mais n'oubliez pas qu'au final vous allez devoir livrer 2 colis donc probablement vous allez devoir revoir les prix pour compenser la perte.

Enfin le module dropshipping lors de la synchronisation de la commande ne prendra pas le produit du fournisseur B donc aucun problème pour synchroniser la commande même avec des produits qui ne sont pas de chez Grossiste-en-Ligne.

Comment je fais pour mettre à jour mon module DROPSHIPPER ?

Pour mettre à jour le module DROP de Grossiste en ligne suivez cette procédure:
Téléchargez depuis votre compte Dropshipper la dernière version du module V.1.1.0 ou bien en cliquant ici le fichier ZIP > puis décompresser le sur votre ordinateur.

  1. Utilisez un client FTP de type FileZilla
  2. Connectez vous au serveur de votre site
  3. Allez dans le dossier MODULE>DROPSHIPCLIENT
  4. Remplacez tous les dossiers/sous-dossiers et fichiers existants par la dernière version présente sur votre ordinateur (*attention ne supprimer pas mais REMPLACER les)
  5. Une fois terminé allez dans le Back-Office de votre boutique chercher le module Client Drop et vous verrez un bouton METTRE A JOUR cliquez sur METTRE A JOUR
  6. Bravo c'est terminé votre module a bien été mis a jour et aucun de vos paramétrages n'ont été modifiés

Information importante concernant votre mot de passe

Lorsque vous modifiez ou régénérez votre mot de passe de votre compte Dropshipper sur Grossiste en ligne vous interrompez toute connexion entre votre boutique et la notre ! Il faut donc éviter que cela se produise et si cela se produit vous devez rapidement remplacer le mot de passe sur le module comme ci-dessous

modifier le mot de passe

Puis je vendre dans les DOM-TOM ?

Pour des raisons de transporteurs qui ne sont pas de notre ressort, seul Colissimo propose la livraison dans les DOM-TOM.

L'inconvénient c'est que pour des raisons de gestion informatique il ne vous ai pas possible de synchroniser vos commandes à destination des DOM-TOM, vous devez donc une fois la commande validé par votre cliente, allez vous rendre dans votre compte Dropshipper directement sur site Grossiste-en-ligne.com et réaliser la commande manuellement et saisir l'adresse de la cliente pour la livraison en Colissimo.

Support Client

Nous tentons de vous assistez au mieux, si vous avez suivi toutes ces procédures et contrôlé qu'elles soient toutes opérationnelles et fonctionnelles mais que malgré tout vous rencontrez des problèmes ou souhaité nous poser une question, contactez nous par téléphone ou directement sur notre page contact en cliquant ici.

Si vous avez besoin d’une assistance technique nous vous conseillons la société BOOTIKEXPRESS qui propose du support et accompagnement de boutique Prestashop.
Attention leur assistance est payante via un guichet unique négocié pour vous cliquer ici , cliquez ici pour découvrir son offre.